-
“It’s TikTok o’clock!” – Alles wat je moet weten over de populaire app.
“Tell me you watch too many TikTok videos without actually telling me you watch too many TikTok videos. I’ll go first…” Als je deze zin herkent, zit je waarschijnlijk op TikTok. En dat is helemaal terecht! Of misschien weet je niet waar de klepel hangt? We’ve got your back, want in deze blog ontdek je […]
-
Reageren op online klachten via de EPO communicatietechniek
Ooit al gehoord van de EPO communicatietechniek? Waarbij ik het zeker niet heb over hormonen of doping, integendeel. Deze techniek komt net van pas wanneer de emoties (of hormonen) de bovenhand nemen.
EPO staat kortweg voor empathie, positief en oplossingsgericht. De drie sleutelwoorden die onmisbaar zijn bij het opstellen van een correcte reactie op een klacht. […]
-
Stop met Facebook fans te tellen!
Welk bedrijf of merk droomt er niet van om op social media miljoenen volgers te hebben? Het getal in de rechterkolom doet vaak menig hart sneller slaan. Toch mogen we de tegelwijsheid “wie het kleine niet eert, is het grote niet weerd” niet links laten liggen.
Ook in fans gaat het om de kwaliteit en niet […]
