• Ben jij de ‘lucky cat’ die aan de slag gaat bij kommaf?

    Laat je niet misleiden door de roze achtergrond. Kommaf heeft meer in zijn mars dan pink ambitions. Of je nu een hippe poes (v) òf wilde tijger (m) bent, iedereen is méér dan welkom. Natuurlijk moet je over bepaalde skills beschikken en moet er een match zijn, liefst nog eentje ‘made in heaven’! 

    Jij? 
    … hebt een […]

  • Reageren op online klachten via de EPO communicatietechniek

    Ooit al gehoord van de EPO communicatietechniek? Waarbij ik het zeker niet heb over hormonen of doping, integendeel. Deze techniek komt net van pas wanneer de emoties (of hormonen) de bovenhand nemen.

    EPO staat kortweg voor empathie, positief en oplossingsgericht. De drie sleutelwoorden die onmisbaar zijn bij het opstellen van een correcte reactie op een klacht. […]

  • Stop met Facebook fans te tellen!

    Welk bedrijf of merk droomt er niet van om op social media miljoenen volgers te hebben? Het getal in de rechterkolom doet vaak menig hart sneller slaan. Toch mogen we de tegelwijsheid “wie het kleine niet eert, is het grote niet weerd” niet links laten liggen.

    Ook in fans gaat het om de kwaliteit en niet […]