-
What’s in a name? Kommaf!
Bij het bedenken van een naam vind ik het steeds belangrijk dat deze ook inhoudelijk klopt met de missie en visie van het bedrijf. Een oefening die niet altijd even eenvoudig is, maar laat ons zeggen dat nèt dat me een […]
-
Reageren op online klachten via de EPO communicatietechniek
Ooit al gehoord van de EPO communicatietechniek? Waarbij ik het zeker niet heb over hormonen of doping, integendeel. Deze techniek komt net van pas wanneer de emoties (of hormonen) de bovenhand nemen.
EPO staat kortweg voor empathie, positief en oplossingsgericht. De […]
-
Stop met Facebook fans te tellen!
Welk bedrijf of merk droomt er niet van om op social media miljoenen volgers te hebben? Het getal in de rechterkolom doet vaak menig hart sneller slaan. Toch mogen we de tegelwijsheid “wie het kleine niet eert, is het grote […]
- 1
- 2